Konfliktnavigator

Das ist eigentlich nur eine Kontrollfrage. Sie soll sicherstellen, ob und inwieweit die Emotionen bei der Konfliktbearbeitung zu beachten sind oder nicht. Stellen Sie sich vor, dass das Problem oder der Konflikt so gelöst wird wie sie es sich wünschen. Ist dann alles o. k.? und was passiert wenn die Lösung nicht so eintrifft, macht Ihnen das was aus? Wenn damit zu rechnen ist, dass trotz der Problemlösung noch beeinträchtigende Emotionen zurückbleiben, ist ist eine Auseinandersetzung mit den Emotionen erforderlich. Es geht um mehr als nur um die Lösung eines Problems.

Wenn die Lösung des Problems dazu führt, dass keine Emotionen mehr aufkommen, selbst wenn die Lösung nicht in Ihrem Sinne ist, genügt es, sich auf das Problem (also den Sachkonflikt) zu konzentrieren. Das führt in eine rationale Entscheidung hinein. Hier findet also eine wichtige Weichenstellung statt, die die weitere Konfliktbearbeitung determiniert.