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Welchen Einfluss die äußeren Bedingungen auf das Gelingen der Mediation haben und wie Sie darauf einwirken können.
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Ursprünglich wurden die Onlinekonferenzen auf Wiki to Yes mit BigBlueButton ermöglicht. Die BigBlueButton-Technik erlaubte eine tiefe Integration in die hier verwendete Technik, wo es möglich war, mehrere Räume gleichzeitig und ohne Anmeldung zu eröffnen. Nach einem Jahr Erfahrung hat es sich herausgestellt, dass es einfacher ist und den Usern entgegenkommt, wenn der Zugriff auch auf andere Onlineplattformen frei gegeben wird. Es gibt inzwischen viele Plattformen, die Onlinekonferenzen zur Verfügung stellen. Viele User verfügen auch über eigene Konten bei Anbietern von Onlinekonferenzplattformen, sodass sie auf das hiesige Angebot nicht angewiesen sind. Ungeachtet dessen steht Ihnen hier auch weiterhin ein Onlinekonferenzraum zur Verfügung.
Zoom ist eine der bekanntesten Onlineplattformen. Skype oder Microsoft Teams bieten auch solche Plattformen an. Webex wird von Behören oft genutzt BigBlueButton von Universitäten und Schulen und zuvor auch von Wiki to Yes.1 Eine kostenlose Alternative, die auch in den Empfehlungen erwähnt wird, ist die Plattform jitsi. Eine Übersicht über die besten Videokonferenz-Tools finden Sie bei Mierke.2 Je nach dem Anwendungsfall leisten auch FaceTime und WhatsApp gute Dienste, wenn es um Distanzkommunikation geht.
In der Welt der Mediation kommt der Beherrschung der Onlinetechnik eine zunehmende Bedeutung zu. Ein Onlineangebot zur Konfliktbeilegung ist längst institutionalisiert.3 Demzufolge wird die digitale Kompetenz, also die Fähigkeit, mit der Onlinetechnologie zurecht zu kommen, als derart wichtig eingeschätzt, dass auf einem Workshop des BMJV am 16.11.2021 ein Konsens für die entsprechende Erweiterung der Ausbildungsverordnung herbeigeführt werden konnte.4
Digitale Unterstützung
Die Onlinemediation ist nur ein Beispiel, wie die Technik die Durchführung von Mediationen unterstützen kann. Auch für das Versenden von e-Mails, zur Berechnungshilfe und für das Führen elektronischer Akten leistet die digitale Technik auch in der Mediation eine wertvolle Hilfe. Wenn von der digitalen Mediation die Rede ist, geht die Hilfe noch weiter. Gemeint ist die digital gestützte Mediation. Sie bezeichnet Mediationen, bei denen die digitale Technik aktiv dem Zugriff der Parteien zur Verfügung gestellt und zur Fallbearbeitung genutzt wird. Diese Verwendung bietet sich bei der Bearbeitung von Großverfahren an. Das Mediationswiki stellt das Portal auch dafür zur Verfügung.5 Sie profitieren von den Erfahrungen.
Erfahrungen mit der digital gestützten Mediation