Identifikation des Problems
Das Aufgabenverzeichnis erfasst alle in der Mediation anfallenden Aufgaben und qualifiziert sie nach Erfordernis bis hin zur Rechtspflicht des Tätigwerdens. Hier geht es zum Aufgabenverzeichnis und hier geht es Back.
Identifikation des Problems
Beschreibung: Es macht mitunter Sinn zwischen dem Streit und dem Problem zu unterscheiden. Beispiel: Die Parteien streiten über die Zahlungspflicht für eine fehlgeschlagene Versandlieferung. Der Streit ist auf die Frage der Zahlungspflicht gerichtet. Das Problem ist jedoch die Frage, wer für die ordnungsgemäße Ablieferung der Ware verantwortlich ist (Spediteur, Lieferant, Empfänger). Also ist der Streit die Zahlung und das Problem die Verantwortlichkeit.
Fundstelle: Themensammlung
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