14805 Kaltakquise bei einer telefonischen Shuttle-Mediation
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Beispiel 14805
Kaltakquise bei einer telefonischen Shuttle-Mediation
Der Versicherungsnehmer meldet sich bei seiner Rechtsschutzversicherung wegen eines Problems. Die Rechtsschutzversicherung verweist auf die Möglichkeit der telefonischen Shuttle Mediation. Der von der Rechtsschutzversicherung eingesetzter Mediator ruft den Versicherungsnehmer an, um mit ihm die Problematik, Lösungswege und Lösungsmöglichkeiten zu erörtern. Er holt sich den Auftrag ein, die Gegenseite anzurufen, um auch mit ihr die Problematik, Lösungswege und Lösungsmöglichkeiten zu erörtern.
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