11614 Nutzenkriterien (Fortsetzung)
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Beispiel 11614
Nutzenkriterien (Fortsetzung)
Die Partei sagt in Phase 3: "Ich will das Auto haben!". Das wäre eine Lösung. Sie erschließt nicht den Nutzen. Der Mediator kann fragen: "Wozu brauchen Sie das?". Die Antwort ergibt den Nutzen.
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