11286 Die Funktionsweise der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle Creutzfeldt, Steffek (Verbraucherschlichtungsstelle)
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Die Funktionsweise der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle
Beschreibung: Das Gutachten liefert Erkenntnisse in Bezug auf Inanspruchnahme, Fallzahlen, Arbeitsweise, Verfahrensdauer, Erfolgsquoten, Kosten und Entgelte der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle und der Universaltschlichtungsstelle des Bundes.
Autor: Dr. Naomi Creutzfeldt, Dr. Felix Steffek
Quelle/Verlag: BMJV
Fundstelle: Nachlesen
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