Umgang mit hoch eskalierten Konflikten
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Worum es geht: XXX
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Einführung und Inhalt: XXX
Nach Glasl ist die Mediation in den hohen Eskalationsstufen nicht mehr anwendbar. Hier bedarf es autoritärer Elemente, die sich in der Schiedsgerichtsbarkeit oder der Gerichtsbarkeit wiederfinden lassen. Auch einige Mediatorenverbände gehen davon aus, dass die Mediation u.a. bei hoch eskalierten Konflikten nicht geeignet sei. Es gibt aber auch Gegenmeinungen. Zwar bestätigen auch die Erfahrungen der integrierten Mediation, deren Konzept auf der kognitiven Mediationstheorie basiert, dass die Parteien von der Konfrontation derart überwältigt werden, dass sie die auf Kooperation angewiesene Mediation mit allen Mitteln abbrechen wollen. Der Mediator kann die fehlende Autorität jedoch durch eine systemische Autorität kompensieren, sodass die Mediation auch in solchen Fällen möglich ist.
integrierte Mediation hocheskalierte Konflikte
Eine wesentlich zuverlässigere und leichter zu handhabende Methode zur Auswahl des passenden Vorgehens insbesondere in der Mediation ergibt die von der integrierten Mediation angepasste Lehre der Konfliktdimensionen. Es gibt Paralleleln zu den von Glasl entwickelten Haupteskalationsstufen. Sie entsprechen im Wesentlichen den Konfliktdimensionen. Anders als Glasl sieht Trossen die Eskalation zwar auf einen Ursprungskonflikt bezogen. Mit dem Übergang in die 2. Hauptstufe, addiert sich jedoch ein weiterer Konflikt, nämlich ein Beziehungskonflikt. In der 3. Hauptstufe kommt ein Wertekonflikt hinzu. Der Mediator hat also 3 Konflikte, die er separat angehen kann. Der Vorteil: Er kann das für jeden Konflikt passende Mediationsmodell wählen und bekommt so einen systematischen Bezug zur Konfliktarbeit. Mehr noch: er kann mit den Parteien die gewünschte Form der Konfliktbehandlung abstimmen. So ist es möglich, trotz hoher Eskalation den Sachkonflikt zu behandeln, den Beziehungskonflikt aber auszuklammern.
Die Lehre der Konfliktdimensionen
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Siehe auch: Wut Verfahrensverzeichnis
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