Die Sprache der Mediationsschulen
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Auch die in der Mediation verwendeten Fachbegriffe sind nicht einheitlich. Manche Schulen haben sogar eigene Fachbegriffe eingeführt, um ihr Mediationskonzept herzuleiten. Das differenzierte Fachwörterbuch gibt Ihnen die Möglichkeit, die unterschiedliche Verwendung der Fachtermini nachzuvollziehen und abweichenden Lehren auf den Grund zu gehen.
Die Terminologische Zuordnung
Die einen sprechen vom Eisbergmodell, die anderen vom U-Modell und wieder andere sprechen vom PIN-Modell. Alle meinen das gleiche. Die begrifflichen Abweichungen verwirren, weshalb Wiki to Yes nicht nur ein Fachwörterbuch einführt, sondern auch versucht, den Begriffswelten der jeweiligten Lehre auf den Grund zu gehen.
Das Fachwörterbuch
Die Examensdatenbank wird ständig erweitert. Sie können helfen. Sollten Sie einen Begriff vermissen oder anders definieren, geben Sie bitte einen Hinweis, wenn Sie die Änderung nicht selbst einbringen.
| Bezeichnung | Beschreibung |
|---|---|
| Kommunikationsweisen | Wenn es darum geht, die Kommunikation einzuschätzen, hilft es, von außen auf die Kommunikation zu schauen. Das ist eine der wichtigsten Aufgaben des Mediators, wenn er die Kommunikation zwischen den Parteien wieder herstellen will. Die Art und Weise wie Menschen miteinander kommunizieren fühlt sich ganz unterschiedlich an. Sie ist von den Umständen und der Art der Beziehung abhängig, die die Parteien miteinander pflegen (oder gerade nicht). Die Kriterien, die eine gute, gelingende Kommunikation von einer schlechten unterscheiden, geben Hinweis auf die >Kommunikationsweise zwischen den Parteien. |
| Kommunikationsbeziehung | Siehe Gesprächsbeziehung |
| Gesprächsbeziehung | Wenn Menschen miteinander in Kontakt treten oder stehen, können sie ganz unterschiedliche Beziehungen eingehen mit unterschiedlichen Qualitäten. In dem Moment wo sie miteinander sprechen, stehen sie jedoch in einer Gesprächsbeziehung. Die Gesprächsbeziehung drückt aus, wie das Verhältnis der Gesprächspartner auszugestalten ist und welche Rolle dem Gesprächspartnern zugeschrieben wird. |
| Distanzzonen | Der Begriff wird im Bereich der nonverbalen Kommunikation für die sich aus der Distanz zu einer anderen Partei ergebenden Kommunikation verwendet. Genauer und umfassender ist der wissenschaftliche terminus der Proxemik. Er bezieht sich auf die Art und Weise, wie Menschen den Raum um sich herum nutzen und wie sie sich in Bezug auf andere Personen positionieren. Sie beschreibt auch das Distanzverhalten und ist ein Teil der Körpersprache. Sie eignet sich, um die Beziehungen zwischen den Parteien zu erkennen. |
| Beziehungen | Die Beziehung drückt eine Verbindung aus, die Menschen miteinander eingehen können oder wie Menschen zueinander stehen. Es gibt ganz unterschiedliche Beziehungsqualitäten. Wenn es Reibungspunkte gibt, kommt es zu einem Beziehungskonflikt. |
| stumme Aufstellung | Die Technik erlaubt eine Visualisierung von Beziehungen. Sie kommt einer Aufstellung nahe und kann bei der Beziehungsanalyse helfen. Anders als dort werden keine Repräsentanten eingesetzt. Die Aufstelllung wird gezeichnet, indem die Parteien in einem in umrissen vorgegebenen Raum die Personen einzeichnen, die zur Gruppe gehören. Anhand der Positionierung lassen sich Beziehungen analysierten und visualisieren. |
| Soziogramm | Ein Soziogramm ist die graphische Darstellung der Beziehungen in einer Gruppe. Das Soziogramm unterscheidet sich vom Organigramm, das die vorgegebenen Struktur einer Gruppa abbildet. In der Mediation spielt die Gegenüberstellung eine Rolle, wenn es darum geht, Spannungen aufzuzeigen die daraus resultieren, dass die vorgegebene Struktur in einer Gruppe von der gelebten Beziehungsstruktur abweicht. |
| Proxemik | Die Proxemik bezieht sich auf die Art und Weise, wie Menschen den Raum um sich herum nutzen und wie sie sich in Bezug auf andere Personen positionieren. Sie beschreibt auch das Distanzverhalten und ist ein Teil der Körpersprache. Sie eignet sich, um die Beziehungen zwischen den Parteien zu erkennen. |
| Kommunikationsrahmen festlegen | Dieser Begriff wurde eingeführt um eine Abgrenzung zu den Gesprächsregeln vornehmen zu können. Der Kommunikationsrahmen beschreibt die Rahmenbedingungen der Kommunikation in der Mediation. Konkret geht es darum, wie mit Telefonaten, E-Mails, Zufallskontakten usw. umzugehen ist, wenn eine Mediation zustande gekommen ist. Der Kommunikationsrahmen betrifft die strukturellen Bedingungen. Er ist vom Kommunikationskontext zu unterscheiden. |
| Kommunikationskontext | Der Kommunikationskontext ist vom Kommunikationsrahmen zu unterscheiden. Er bezieht sich auf die Umgebung oder Situation, in der die Kommunikation stattfindet und umfasst Faktoren wie den Ort, die Zeit, die Teilnehmer, ihre Beziehungen zueinander, ihre Kultur und ihre individuellen Erfahrungen und Hintergründe. Der Kommunikationskontext kann sich stark auf den Verlauf und den Ausgang der Kommunikation auswirken. Er kann mit dem Setting gestaltet werden. |
| Augensprache | Die Augensprache bezieht sich auf die Kommunikation, die durch Augenbewegungen, Blickkontakt, Pupillenreaktionen und andere Augenausdrücke ausgedrückt wird. Diese Art der Kommunikation kann bewusst oder unbewusst sein und kann verwendet werden, um eine Vielzahl von Emotionen, Gedanken und Absichten auszudrücken. |
| Mikroexpression | Die Mimik ist mit dem limbischen System verbunden, sodass die Gesichtsmuskeln für einen sehr kurzen Moment die wahren Gefühle zeigen. Dieser kurze Moment wird als micro expression oder als Mikroexpression bezeichnet. |
| Kontrastgefühle | Es ist hilfreich, wenn der Mediator die Kontrastgefühle herausarbeitet. Man wird ein schlechtes Gefühl nicht los, wenn man nach den Gründen fragt. Besser ist es, das Kontrastgefühl herauszuarbeiten, das den Weg in das gute Gefühl zeigt. |
| Achtsamkeitstechniken | Achtsamkeitstechniken sind Übungen und Praktiken, die darauf abzielen, das bewusste Wahrnehmen und Annehmen dessen, was im gegenwärtigen Moment geschieht, zu fördern. |
| Mindful Mediation | Mindful heißt auf Deutsch übersetzt achtsam. Mindful Mediation beschreibt die Rolle der Achtsamkeit in der Mediation und gibt ihr eine Bedeutung, mit der sich die Mediation von der Methode zur Haltung entwickelt. |
| Beratungsberatung | Die Beratungsberatung ist eine Beratung über den Beratungsbedarf und die Durchführung einer Beratung. Der Mediator muss den Parteien helfen, ihren Beratungsbedarf zu decken. Er ist verpflichtet auf die Möglichkeit der (externen) Beratung hinzuweisen. Die Pflicht umfasst die Fürsorge, dass die Parteien nicht wahllos eine Beratung in Anspruch nehmen sondern eine passende. |
| Meditation | Meditation ist eine Praxis, die seit Jahrtausenden von Menschen auf der ganzen Welt praktiziert wird. Es ist eine Technik zur Konzentration und Entspannung des Geistes, die dazu beitragen kann, den Stress des modernen Lebens zu reduzieren und ein Gefühl von innerem Frieden und Wohlbefinden zu fördern. Es gibt Überschneidungen und Ähnlichkeiten mit der Mediation, die eine Abgrenzung erfordern. |
| Kostenberatung | Allgemein: Beratung über die Kosten eines Verfahrens oder einer Leistung. Es genügt oft nicht, wenn der Mediator sein Stundenhonorar benennt, um die Partei über die Mediationskosten zu informieren. Ein Kunde will Kosten vergleichen können, um das für ihn nützlichste und preioswerteste Produkt auswählen zu können. |
| Rechtfertigungen | Rechtfertigen bedeutet, eine Handlung, Entscheidung oder Aussage zu verteidigen, die von anderen kritisiert oder angegriffen wird. Es geht darum, zu erklären oder zu begründen, warum etwas getan wurde oder gesagt wurde, um die Kritik oder den Angriff abzuwehren. Rechtfertigung kann auch bedeuten, sich für etwas zu entschuldigen oder um Verzeihung zu bitten. Rechtfertigungen haben in der Mediation deshalb einen besonderen Stellenwert und sollten Beachtung finden. |
| Schlagabtausch | Schnelle Folge von Schlägen und Gegenschlägen. Der Begriff, der beim Boxen verwendet wird, kommt auch als Beschreibung einer erregten Unterhaltung über ein Thema zur Anwendung, wenn die Unterhaltung durch eine schnelle Folge von Argumenten und Erwiderungen gekennzeichnet ist. |
| Kongruenz | Siehe Authentizität |
| Echtheit | Siehe Authentizität |
| Rat | Siehe Ratschlag |
| beraten | Der Mediator hat über das Verfahren zu beraten, damit die Parteien im Verfahren die korrekten Entscheidungen treffen können. |
| Schlichter | Als Schlichter wird die neutrale dritte Person bezeichnet, die den Parteien hilft eine Lösung zu finden. Der Schlichter ist deshalb ein Lösungsvermittler. Er unterscheidet sich vom Mediator als Verstehensvermittler. |
| Schlichterspruch | Die Schlichtung ist eine lösungsorientierte Streitvermittlung. Der Fokus liegt auf der Lösung. Der Schlichterspruch bildet den Lösungsvorschlag des Schlichters. |
| externe Berater | Rechtlich gesehen sind Berater, die an der Mediation teilnehmen, Dritte. Sie sind von externen Beratern zu unterscheiden, die zwar Einfluss haben, aber nicht direkt an den Verhandlungen teilnehmen. |
| mediative Beratung | Die mediative Beratung kombiniert Elemente der Beratung und der Mediation, wobei der Rahmen von der Beratung gebildet wird. Der Berater Nutzt allerdings die Werkzeuge der Mediation und unterstützt die Beteiligten dabei, ihre Interessen und Bedürfnisse zu artikulieren und aufeinander abzustimmen, um eine Win-Win-Lösung zu finden. |
| Mediationsberatung | Der Begriff umschreibt die Beratung über die Mediation und das Verhältnis von Beratung und Mediation. |
| Selbstberatung | Beratung ist eine umfassendere Auseinandersetzung mit dem zu lösenden Problem. Sie erfolgt aufgrund einer Interaktion mit dem Berater, kann aber auch als Selbstberatung organisiert sein. Dann tritt die zu beratende Person in einen inneren Dialog mit sich als Berater. Das Konzept der Selbstberatung wird aktiv bei der Intervision, dem NLP und dem Coaching genutzt. |
| Prinzipien des Harvard-Konzeptes | Das Harvard-Konzept hat vier wesentliche Prinzipien des Verhandelns herausgearbeitet die auf die eine oder andere Art alle in die Mediation eingeflossen sind. Die Prinzipien lauten:
|
| Win-Win-Ergebnis | Die Mediation endet idealer Weise in einem Win-Win-Ergebnis. Gemeint ist eine ausgewogene Lösung, mit der alle Parteien einverstanden sind. Ob das Ergebnis tatsächlich eine Win-Win-Situation abbildet, obliegt der Einschätzung der Parteien. Der Mediator muss jedoch darauf hinweisen, wenn das Ergebnis nicht ausgewogen erscheint und den Parteien darüber ein Bewusstsein vermitteln. |
| Death spiral | Die sogenannte Todesspirale bezeichnet das Phänomen des sich in eine endlose Eskalation bewegenden Kreislaufes, aus dem es kein Entrinnen gibt. Das Beispiel der Kriegerameisen (Killerameisen, Army ants) wird dafür als Metapher genutzt. Die Kriegerameisen laufen sich zu Tode, wenn sie einer falschen Wahrnehmung unterliegen. |
| Konfliktpotenzial | Eine der guten Eigenschaften des Konflikts ist die Aufdeckung des Konfliktpotenzials. Der Konflikt bildet einen Widerspruch ab aus dem sich über einem Stromkreislauf ein Potenzial ergibt. Das Potenzial ist die Spannung, die erforderlich ist damit der Strom fließen kann. Analog dazu ist die Spannung zwischen dem Widerspruch erforderlich, dass sich eine Bewegung ergibt. Sowie die Spannung beim Stromkreislauf als Potenzial bezeichnet wird, führt sie auch im realen Leben zu einem Potenzial, das sich bis in einem Konflikt hinein entwickeln kann. |
| Konfliktname | Der KonfliktnameIst von der Konfliktbezeichnung zu unterscheiden. Der Konfliktname besagt, was den Konflikt ausmacht. Der Nennung des wahren Konfliktnamens löst den Rumpelstilzcheneffekt aus. |
| Konfliktperspektiven | Der Konflikt deutet auf einen Widerspruch hin. Der Widerspruch kann, wie der Konflikt, aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden. Zu unterscheiden sind die Innensicht, also die Perspektive auf den jeweiligen Gegner, und die Außensicht, also die Perspektive der Metaebene. |
| Verantwortung | Verantwortung bezeichnet die Pflicht, für etwas Geschehenes einzustehen, die Konsequenzen des Handelns zu tragen oder Handlungen vorzunehmen. |
| Konfliktverantwortung | Konfliktverantwortung bezeichnet die Verantwortung, die eine Partei in einem Konflikt hat. Sie kann sich auf die Art und Weise beziehen, wie eine Partei handelt oder auf die Auswirkungen, die ihre Handlungen auf andere haben. Jede Partei ist dafür verantwortlich, ihre Handlungen zu überdenken und zu reflektieren, wie sie sich auf andere auswirken können. Sie hat auch eine Verantwortung, den Konflikt überhaupt (korrekt) zu verstehen. Die Übernahme dieser Verantwortung ist der erste Schritt in die Konfliktlösung. |
| Parteilichkeit | Die Parteilichkeit bildet den Gegensatz zur Neutralität und zur Allparteilichkeit. Sie besagt, dass die neutrale Person Vorlieben für die eine oder andere Seite oder deren Interessen entwickelt, sodass die Gefahr besteht eine der Parteien Vorzüge einzuräumen. |
| Copingfragen | Fragen nach und zur Bewältigung von Problemen. Copingfragen werden eingesetzt, um das Selbstvertrauen zu fördern und Selbstzweifel zu überwinden. |
| Facilitator | Ein Facilitator (auch Moderator oder Prozessbegleiter genannt) ist eine Person, die Gruppen oder Teams bei der Durchführung von Diskussionen, Workshops oder anderen interaktiven Veranstaltungen unterstützt. Der Facilitator hat in der Regel keine inhaltliche Verantwortung für das Thema, sondern hilft den Teilnehmern, ihre Ziele zu erreichen, indem er den Prozess lenkt und die Diskussionen strukturiert. |
| Moderationszyklus | Ein Moderationszyklus ist ein Prozess, der von Moderatoren oder Facilitatoren genutzt wird, um eine Diskussions- oder Arbeitsgruppe zu leiten und zu unterstützen. Ein typischer Moderationszyklus kann mehrere Schritte umfassen, die darauf abzielen, eine effektive und produktive Diskussion zu fördern und ein gemeinsames Verständnis und Ergebnis zu erreichen. |
| Mediationsradius | Der Mediationsradius beschreibt den Anwendungsbereich der Mediation. Er trägt dem Umstand Rechnung, dass die Mediation nicht nur als Verfahren, sondern auch methodisch jenseits des Mediationsverfahrens ausgeübt werden kann. |
| explizite Mediation | Der Begriff wird in der Schweiz verwendet. Er grenzt sich von der implizierten Mediation ab. Die explizierte Mediation meint eine Mediation innerhalb eines Mediationsverfahrens. Sie grenzt sich von der implizierten Mediation ab, wo lediglich Elemente aus der Mediationslehre zur Lösung eines Konflikts eingesetzt werden, der sich nicht im expliziten Setting eines Mediationsverfahrens abspielt. |
| implizite Mediation | Der Begriff wird in der Schweiz verwendet. Er bezeichnet den Fall, wenn Elemente aus der Mediationslehre zur Lösung eines Konflikts eingesetzt werden, der sich nicht im expliziten Setting eines Mediationsverfahrens abspielt. Hier entspricht diese Beschreibung der sogenannten materiellen Mediation (oder kommt ihr zumindest nahe) |
| Mündlichkeitsgrundsatz | Die Mediation ist ein gesprächsbasiertes Verfahren. Nicht einmal Protokolle werden geführt. Die Mündlichkeit soll die Gedankenfreiheit sicherstellen. |
| Utilisation | Der Begriff Utilisation wird vom Lateinischen utilis abgeleitet und bedeutet brauchbar. In der Psychotherapie bezeichnet die Utilisation eine therapeutische Grundhaltung, die alles, was ein Patient mit in die Behandlung einbringt, ebenso wie Aspekte der Behandlungssituation für den Therapieerfolg einzusetzen versucht. In der Mediation lehnt sich der Begriff am Utilitarismus an, wo es darum geht, Handlungen nach dem Nutzen zu beurteilen oder zu bestimmen, welche Handlungen den größtmöglichen Nutzen für alle haben. Die Utlisation beschreibt somit die Nutzenausrichtung. |
| Rechtsbehelf | Ein Rechtsbehelf gewährt die Möglichkeit, gegen eine hoheitliche Entscheidung vorzugehen. Er kann eingelegt werden, wenn eine Rechtsverletzung behauptet wird. |
| Verstand | Verstand hingegen bezieht sich auf die Fähigkeit, Informationen zu erfassen, zu verstehen und zu verarbeiten. Dies umfasst Fähigkeiten wie Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Wahrnehmung und Urteilsvermögen. Der Verstand ermöglicht es uns, unsere Intelligenz zu nutzen, um effektiv zu denken und zu handeln. |
| Phasendynamik | Die Phasen bilden wichtige gedankliche Schritte der Mediation ab. Jede Phase gibt dem Mediator einen spezifischen Auftrag, der darauf gerichtet ist das Phasenziel zu erreichen. Die Aufträge unterscheiden sich, so wie sich der Charakter einer jeden Phase von der anderen Phase unterscheidet. Es entsteht ein Spannungsverhältnis, aus dem sich die Dynamik des Prozesses herleiten lässt. |
Hinweise und Fußnoten
Siehe auch: Liste der Verzeichnisse, Terminologie
Prüfvermerk:
Aliase: TerminiMediationsschulen
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